dinsdag 22 februari 2011
In de voorlichtingsfilm ‘Wordt u al geholpen? Zo werkt de nieuwe patiëntgerichte polikliniek van het JBZ’ ziet u de nieuwe werkwijze in het Jeroen Bosch Ziekenhuis. Handig om even te bekijken voor u ons bezoekt.
Nieuwe werkwijze
In april en mei verhuisden de oude locaties Carolus en Groot Ziekengasthuis van het Jeroen Bosch Ziekenhuis naar het nieuwe gebouw aan de rand van de stad 's-Hertogenbosch. In het nieuwe gebouw kunnen patiënten zich aanmelden bij aanmeldzuilen. De patiënt krijgt hiervoor van het JBZ een persoonlijke patiëntenpas. Deze pas vervangt het traditionele ponsplaatje. Vervolgens kunnen patiënten met deze patiëntenpas zichzelf aanmelden bij de zuilen, die in alle poliklinieken, functieafdelingen, op de afdeling Radiologie en de bloedprikdienst te vinden zijn.
Hostesses
In de ruimtes waar de zuilen staan, werken hostesses, die getraind zijn om patiënten proactief te benaderen en te ondersteunen. Deze hostesses helpen bijvoorbeeld patiënten die zich niet zelf kunnen of willen aanmelden. Via informatieschermen worden patiënten opgeroepen voor hun afspraak en op de informatieschermen staat eveneens informatie over eventuele wachttijden. De aanmeldzuilen passen binnen het streven van het ziekenhuis om steeds meer digitaal te gaan werken. Zo zal het ziekenhuis op termijn ook gaan werken met een elektronisch patiëntendossier, waarin alle gegevens rondom de zorg die een patiënt ontvangt binnen het ziekenhuis gebundeld worden.
Film
Om u zo goed mogelijk voor te bereiden op de nieuwe werkwijze, is de film gemaakt. De acteurs in de film zijn medewerkers en artsen uit het ziekenhuis. De opnamen voor deze film zijn in december 2010 gemaakt, toen het nieuwe gebouw nog niet in gebruik was. Vandaar dat we geïmproviseerd hebben met ruimtes, meubilair en zuilen.
Lees voor